1.1 Информационная система ограниченного доступа (Программа) — "Web-система СКОУП", предназначенная для осуществления контроля над качеством и объемами выполняемых работ по техническому обслуживанию и ремонту систем пожарно-охранной сигнализации, обеспечения контрольного взаимодействия между заказчиком, исполнителем, государственными контрольными (надзорными) органами и органами местного самоуправления. Исключительные имущественные права на Программу принадлежат ООО «МТО ГАРАНТ» (свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023680924 от 06.10.2023 г.)
1.2 Пользователь — дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах или интересах юридического лица, зарегистрированное в Программе и принявшее все положения настоящего Регламента.
1.3 Оператор — юридическое лицо (ООО «МТО ГАРАНТ»), предоставляющее услуги по обеспечению контрольного взаимодействия между заказчиком, исполнителем, государственными контрольными (надзорными) органами и органами местного самоуправления.
1.4 Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, участвующее в предпринимательской деятельности, которое приобрело права использования Программы.
1.5 Заявка на регистрацию — документ, формируемый потенциальным Пользователем Программы, действующим своей волей и в своем интересе, в целях регистрации в Программе, присоединения и принятия всех условий настоящего Регламента, а также предоставляющий согласие Пользователя на обработку Оператором его персональных данных, начиная с момента первого использования Программы и до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая предоставление своих персональных данных (передачу) зарегистрированным Пользователям, являющихся определенным кругом лиц путем публикации.
1.6 Набор лицензий — простые (неисключительные права) лицензии на использование Программы, переданные соответствующим лицензионным/сублицензионным договором.
1.7 Зона технической ответственности Оператора — технические средства и каналы, находящиеся во владении и под управлением Оператора, за которые Оператор несет ответственность. Зона ответственности Оператора заканчивается внешней границей (стеной) помещения, в котором установлено оборудование Оператора.
1.8 Аккаунт — личный кабинет Пользователей Программы, размещенный на сервере Оператора, в котором хранится вся информация, обрабатываемая Пользователями в Программе. Доступ в Аккаунт имеют только зарегистрированные в нем Пользователи. Авторизация в Программе и доступ в Аккаунт возможны по:
• Логину/Паролю.
2.1 Настоящий Регламент определяет:
2.1.1 порядок использования Программы для целей, указанных в пользовательской документации (опубликованной на https://ckoy.ru/guide.html).
2.2 Сторонами настоящего Регламента являются разработчик и владелец Программы — ООО «МТО ГАРАНТ», Пользователи и Клиенты, имеющие с Пользователями гражданско-правовые или трудовые отношения.
2.3 Условия настоящего Регламента являются едиными для всех Пользователей Программы. Пользователь Программы в соответствии со ст. 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации безоговорочно присоединяется к настоящему Регламенту, регистрируясь на сайте https://cabinet.ckoy.ru.
2.4 Присоединение к Регламенту осуществляется путем подачи Пользователем заявки на регистрацию в Программе. С момента регистрации Пользователь считается присоединившимся к Регламенту и становится его стороной.
3.1 Пользователь/Клиент обращается к Оператору с Заявкой на регистрацию в Программе. Указанная Заявка оформляется Клиентом в письменном виде на каждого регистрируемого Пользователя и отправляется Оператору. Форма письменной заявки находится на сайте https://ckoy.ru.
3.2 При отправке Заявки Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных.
3.3 Оператор осуществляет идентификацию и регистрацию Пользователя в Программе при создании Аккаунта.
4.1 Необходимыми условиями использования Пользователем Программы являются:
4.1.1 подключение компьютера Пользователя к Интернету;
4.1.2 соответствие компьютера Пользователя, предназначенного для работы в Программе, техническим требованиям (опубликованным на сайте https://ckoy.ru/guide.html).
4.2 После реализации п.п. 3.1–3.3 и при выполнении условий, указанных в п. 4.1 у Пользователя появляется возможность использовать Программу в соответствии с ее назначением (описанным на сайте https://ckoy.ru/guide.html), имеющимися у него лицензиями и действующим законодательством РФ.
4.3 Пользователь обязуется использовать Программу строго в соответствии с пользовательской документацией, опубликованной на сайте https://ckoy.ru/guide.html, и настоящим Регламентом, опубликованным на сайте https://ckoy.ru/reglament.html.
4.4 В связи с тем что безопасность определяется не только уровнем защиты Программы, в которой регистрируется Пользователь, но и уровнем защиты рабочего места, с которого осуществляется доступ, для безопасной работы Пользователь должен следовать следующим рекомендациям:
• использовать на рабочем месте исключительно лицензионное программное обеспечение;
• устанавливать все необходимые обновления безопасности, рекомендуемые производителем программного обеспечения;
• устанавливать и регулярно обновлять лицензионное антивирусное программное обеспечение, регулярно проводить проверку на отсутствие вирусов;
• не загружать программы и данные из непроверенных источников, не посещать сайты сомнительного содержания;
• не заходить в личный кабинет со случайных компьютеров, из интернет-кафе либо иных недоверенных рабочих мест;
• не передавать кому-либо информацию для входа в личный кабинет, следить за сохранностью средств доступа.
4.5 Пользователь не имеет права вскрывать, модифицировать и декомпилировать Программу, ее составные части или связанные с ней технологии.
4.6 Все действия, совершенные Пользователем в Программе после его авторизации в Программе (по логину/паролю), считаются произведенными этим Пользователем лично и порождают для него соответствующие права и обязанности.
4.7 Пользователь, размещая и/или вводя информацию в Аккаунте и/или любых сервисах, входящих в состав Программы, с помощью функционала программного обеспечения, предоставленного Пользователю в соответствии с лицензионным соглашением, осознает и соглашается с тем, что обработка внесенной им информации, в том числе персональных данных, производится непосредственно Пользователем. Оператор не имеет доступа к данной информации. Пользователь самостоятельно определяет режим конфиденциальности и условия доступа к информации для дополнительных Пользователей посредством соответствующих настроек прав в системе.
4.8 Пользователь соглашается получать от Оператора на электронный адрес и/или абонентский номер телефона, указанный при регистрации в Программе и/или опубликованный Пользователем в карточке компании, индивидуальные информационные электронные сообщения, а также рассылки информационного или рекламного характера. При этом Пользователь в любой момент вправе отказаться от получения таких электронных сообщений и/или рассылок путем представления Оператору соответствующего письменного уведомления от имени надлежаще уполномоченного лица.
4.9 В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Регламента, использование Программы и ее функционала должно быть Пользователем немедленно прекращено.
5.1 Оператор обязан:
5.1.1 обеспечить выполнение Программой всех функций, заявленных в пользовательской документации (опубликованной на сайте https://ckoy.ru/guide.html), а в тех случаях, когда реализация таких функций регулируется нормативными актами и законами РФ, обеспечить соблюдение их требований;
5.1.2 обеспечить функционирование Программы и доступность сервера в круглосуточном режиме за исключением времени проведения профилактических работ, о которых Пользователь/Клиент уведомляется не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до их начала. Уведомление о проведении профилактических работ Оператор направляет Пользователю на его электронную почту;
5.1.3 в случае возникновения сбоев в работе Программы вследствие технических причин уведомить об этом Пользователя/Клиента путем размещения информации на сайте https://ckoy.ru и устранить причины, если они находятся в зоне технической ответственности Оператора;
5.1.4 обеспечить техническую поддержку Программы по каналам связи, указанным на на сайте https://ckoy.ru, в рамках функционала, на который Клиент имеет действующую лицензию, и в том объеме, который предполагает данная лицензия;
5.1.5 проводить обновление Программы для ее актуализации в соответствии с изменениями законодательства Российской Федерации.
5.2 Оператор имеет право:
5.2.1 вносить изменения и модификации в Программу в любое время и по любой причине;
5.2.2 изменять положения настоящего Регламента в одностороннем порядке;
5.2.3 удалять Аккаунт и регистрационные данные, размещенные на сервере Оператора, при условии, что ни один из зарегистрированных в Аккаунте Пользователей не проходил авторизацию в Программе / не использовал Программу в течение:
• 2 месяцев с даты окончания платной лицензии на Программу.
5.2.4 использовать сообщения на электронный адрес и/или абонентский номер телефона, указанный при регистрации в Программе, для информирования Пользователя/Клиента об изменениях и новых возможностях Программы, а также для рассылок информационного или рекламного характера;
5.2.5 при информировании и отправке приглашений Пользователями своим адресатам (абонентам, клиентам, контрагентам и т.д.) в Программе использовать автоматические служебные почтовые ящики, в том числе, но не ограничиваясь ckoyp@aps01.pro;
5.2.6 Блокировать Пользователя при совершении им:
• массовых вызовов сценариев и методов API, за исключением случаев, предусмотренных приобретенной лицензией;
• попытки получить любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома доступа к учетной записи или персональным данным другого пользователя Программы;
• использования автоматизированных сценариев для сбора информации и взаимодействия с функционалом Программы, за исключением случаев, предусмотренных приобретенной лицензией;
• работы с Программой иным способом, кроме как через интерфейс предоставленный Оператором, за исключением случаев, предусмотренных приобретенной лицензией;
• DDoS-атаки;
• иных действий, направленныx на нарушение нормального функционирования Программы.
5.3 Пользователь/Клиент обязан:
5.3.1 ознакомиться с пользовательской документацией к Программе, опубликованной на сайте https://ckoy.ru/guide.html, и настоящим Регламентом, опубликованным на сайте https://ckoy.ru/reglament.html, и выполнять их;
5.3.2 соблюдать требования к обеспечению информационной безопасности;
5.3.3 Клиент обязан самостоятельно осуществлять управление (администрирование) своим Аккаунтом, обеспечивая безопасность хранящейся в нем конфиденциальной информации, в том числе и персональных данных (в рамках Аккаунта оператором персональных данных, вводимых и обрабатываемых в Аккаунте, является Клиент);
5.3.4 самостоятельно и своевременно выполнять мониторинг поступающих в его адрес в Программе событий/заявок и знакомиться с их содержимым;
5.3.5 предоставлять Оператору и указывать в своем аккаунте только достоверную и актуальную информацию;
5.3.6 не размещать в своем аккаунте информацию, которая может нарушать права и интересы других лиц.
5.4 Пользователь/Клиент имеет право:
5.4.1 круглосуточно получать доступ к Программе, за исключением времени проведения профилактических и иных работ, объявленных Оператором согласно п.п. 5.1.2, 5.1.3;
5.4.2 вносить предложения по доработке Программы. Условия и сроки доработки оформляются отдельными соглашениями.
5.5 Оператор гарантирует:
5.5.1 что им приняты необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
5.6 Пользователю/Клиенту запрещается:
5.6.1 регистрироваться в качестве Пользователя/Клиента от имени или вместо другого лица («фейковый аккаунт»);
5.6.2 вводить Пользователей/Клиентов в заблуждение относительно своей личности;
5.6.3 осуществлять незаконную обработку персональных данных других лиц;
5.6.4 публиковать спорный контент и употреблять оскорбительное поведение.
6.1 За неисправности, возникшие в работе Программы, Оператор несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации, но не более суммы лицензионных платежей, уплаченных Пользователем.
6.2 Оператор не несет ответственности:
6.2.1 за содержание и достоверность информации, обрабатываемой и передаваемой с помощью Программы;
6.2.2 за невозможность использования Программы, возникшую не по вине Оператора;
6.2.3 за действия Пользователя при использовании Программы, повлекшие за собой юридические и/или финансовые последствия в отношении Пользователя и/или третьих лиц.
6.3 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Регламента в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), определяемых в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если они предъявляют доказательства того, что эти обстоятельства воспрепятствовали исполнению обязательств по настоящему Регламенту. Такими доказательствами являются документы компетентных органов Российской Федерации. С момента устранения обстоятельств непреодолимой силы настоящий Регламент действует в обычном порядке.
6.4 Споры по настоящему Регламенту рассматриваются Сторонами в претензионном порядке, а при недостижении соглашения — в Арбитражном суде г. Москвы.
6.5 Ответственность Пользователей:
6.5.1 Пользователь несет ответственность за достоверность и законность использования данных, указанных в аккаунте.
6.5.2 Клиент/Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации, ее чистоту от претензий третьих лиц.
7.1 Оператор в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами системы online.sbis.ru (далее — Пользователи).
7.2 Регистрируясь в системе cabinet.ckoy.ru и используя ее функционал, Пользователь соглашается с условиями настоящего Регламента.
7.3 В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Регламента использование системы и ее функционала должно быть немедленно прекращено Пользователем.
7.4 Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей, которые вводятся Пользователем при регистрации в системе:
• фамилия, имя, отчество Пользователя;
• телефонный номер Пользователя;
• адрес электронной почты Пользователя.
7.5 В процессе эксплуатации Программы Пользователь может через интерфейс Программы внести дополнительные персональные данные (не требуемые для регистрации).
7.6 Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя с целью:
• выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Регламентом и действующих между Оператором/партнерской организацией и Пользователем договора;
• заключения и исполнения договоров с контрагентами;
• направления Пользователю уведомлений и информации, связанной с использованием Программы, а также акций и предложений.
7.7 Обработка персональных данных на основании настоящего Регламента, договоров и иных соглашений между Оператором и Пользователем необходима в целях исполнения обязательств, предусмотренных указанными Регламентом, договорами и соглашениями.
7.8 В случаях, не предусмотренных действующим законодательством, обработка осуществляется после получения согласия субъекта персональных данных, которое может быть выражено в форме совершения действий в виде принятия условий договора-оферты, проставления соответствующих отметок при заполнении полей в формах системы cabinet.ckoy.ru.
7.9 Оператор на основании согласия Пользователя на обработку персональных данных осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, предоставление ограниченному кругу лиц (передачу), блокирование, удаление, уничтожение, хранение на сервере Оператора (без доступа Оператора к информации, в т.ч. в зашифрованном виде) персональных данных.
7.10 Пользователь, размещая информацию в Аккаунте с помощью функционала Программы, предоставленного Пользователю в соответствии с лицензионным соглашением, осознает и соглашается с тем, что обработка внесенной им информации, в том числе персональных данных, производится непосредственно Пользователем. Оператор не имеет доступа к данной информации. Пользователь самостоятельно определяет режим конфиденциальности и условия доступа к информации для дополнительных Пользователей посредством соответствующих настроек прав в системе.
7.11 Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
7.12 Согласие на обработку персональных данных Пользователя может быть отозвано по его письменному заявлению, направленному в адрес Оператора (111524, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Перово, ул. Электродная, д. 2 стр. 12-13-14, помещ./ч.ком. №XII/№14), либо по личному обращению. При удовлетворении данного заявления оператор уничтожает персональные данные Пользователя, доступ Пользователя на портал блокируется.
7.13 Оператор не распространяет персональные данные Пользователя, введенные при регистрации в Программе, без его согласия на раскрытие данной информации, за исключением случаев, прямо установленных действующим законодательством Российской Федерации. К дополнительным персональным данным, введенным Пользователем в Программу, Оператор доступа не имеет.
7.14 При использовании Пользователем функционала программного обеспечения может применяться технология cookies. Пользователь вправе ограничить или запретить использование технологии cookies путем применения соответствующих настроек в браузере.
7.15 Оператор предпринимает необходимые правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.
7.16 Пользователи, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.1 Текст Регламента и последующие изменения публикуются на сайте по адресу https://ckoy.ru/reglament.html.
8.2 Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Регламент. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте, указанном в п. 8.1 настоящего Регламента, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Настоящий Регламент действует до размещения на сайте, указанном в п. 8.1 настоящего Регламента, официального извещения об его отзыве.